Online einzukaufen ist sehr beliebt und heute eigentlich selbstverständlich. Die Auswahl an unterschiedlichsten Produkten ist riesig, sodass jeder das Passende für sich finden kann. Wenn man nun plant, einen Onlineshop einzurichten, sollte man schon wissen, worauf es ankommt, um auch einen gelungenen und erfolgreichen Shop zu betreiben.
Kurz aufgelistet, worauf es im Wesentlichen ankommt:
- Ein modernes und ansprechendes Design
- Eine übersichtliche Navigation sowie klare Struktur
- Schnelle Ladezeiten
- Eine optimale Darstellung auf dem Smartphone, Tablet und Desktop (Responsives Design)
- Eine einfache sowie intuitive Benutzerführung
- hochwertige Produktbilder als auch eine aussagekräftige Produktbeschreibung
- Transparente Preise, Versand- und Zahlungsinformationen
- Vielfältige und sichere Zahlungsmöglichkeiten
- Vertrauensbildende Optionen (z. B. Bewertungen, Gütesiegel, Kontaktmöglichkeiten)
- Suchmaschinenoptimierung (SEO) für eine bessere Sichtbarkeit
- Schnelle und unkomplizierte Bestellprozesse (Checkout)
Ein Beispiel für einen gelungenen Webshop
Der Beurskens.Shop, ein Großhandel-Onlineshop in Sachen Edelstahl, ist ein ganz gutes Beispiel für einen gelungen Webshop. Er hat ein modernes und professionelles Erscheinungsbild, bietet eine klare Navigation, einen strukturierten Seitenaufbau sowie auch eine benutzerfreundliche Bedienung. Die Produktpräsentation ist übersichtlich und eine optimale Darstellung ist für alle Endgeräte möglich. Außerdem funktioniert der Bestellablauf schnell und einfach. Insgesamt bietet der beurskens.shop ein sehr gutes Einkaufserlebnis für all diejenigen, welche Produkte für den Metall-, Geländer-, Tür- und Torbau benötigen.
Was einen Onlineshop wirklich gut macht:
Ein ansprechendes sowie intuitives Design
Für viele Konsumenten ist ein ansprechendes Shop-Design wichtig. Deshalb kann ein Produkt zwar ganz toll sein, aber wenn der Shop auf den ersten Blick schon optisch durcheinander und unruhig, zu altbacken oder überladen wirkt, ist es sehr wahrscheinlich, dass Nutzer schnell wieder zur Suchfunktion zurückkehren.
Die Usability oder Nutzerfreundlichkeit ist hier in Form von angenehmen Farben, hochwertigen Produktbildern und kurzen, aber klaren Texte gefragt. Außerdem hilft eine übersichtliche Seitenstruktur dabei, Interessenten und Kunden auf der eigenen Seite zu halten. Man muss wissen, dass nicht nur die Sortimentsgröße von Bedeutung ist. Es ist sogar oft der Fall, dass Kunden, wenn sieh zu viel Auswahl haben, eher nichts bestellen, da sie befürchten, sich vielleicht für ein falsches Produkt zu entscheiden. Ein Kunde sollte also nicht mit der Auswahl überfordert werden. Man kann einen logischen Seitenaufbau als auch hilfreiche Filter sowie Sortiermöglichkeiten zur Verfügung stellen, sodass potenzielle Käufer schneller finden, was sie suchen.
Sicherheit und Vertrauenswürdigkeit ausstrahlen
Geht es um den E-Commerce, ist Vertrauen eine wichtige Voraussetzung, um erfolgreich sein zu können. Zertifizierungen, wie beispielsweise das Trusted Shop -Siegel, oder verschiedene Zahlungsmöglichkeiten über vertrauenswürdige und bekannte Zahlungsdienstleister können dafür hilfreich sein.
Wenn es um die Vertrauenswürdigkeit geht, hat sicheres Hosting (entscheidend für das Schützen von Websites, Anwendungen sowie Daten vor Cyber-Bedrohungen) eine große Bedeutung. Eine technische Optimierung sollte nicht vernachlässigt werden!
Auch online eine gute Beratung bieten
Auch in einem Onlineshop möchten viele Konsumenten nicht komplett alleingelassen werden, wenn sie auf der Suche nach etwas sind. Damit Kunden etwas kaufen, muss man ihnen die Entscheidung so einfach, überzeugend und bequem wie möglich machen. Alle relevanten Informationen zu Produkten sollten auf einen Blick erkennbar sein. Professionelle Produktbilder, eine klare, leicht zu verstehende Beschreibung, hilfreiche Hinweise, Möglichkeiten zum Vergleich und Bewertungen können unter anderem einen weiteren Anreiz bieten, dem Shop treu zu bleiben.
Und damit ein potenzieller Käufer nicht doch noch kurz vor Abschluss abspringt, ist ein sicherer sowie übersichtlicher Bestellprozess nötig. Kunden sollten umgangssprachlich an die Hand genommen und so einfach wie möglich durch den Bestellvorgang geführt werden.
Sich in Sachen SEO beim Onlineshop professionell helfen und unterstützen lassen
Es kann sicherlich für viele sehr hilfreich sein, sich in Sachen SEO beim Onlineshop durch professionelle Agenturen helfen zu lassen. So eine E-Commerce SEO Agentur kann bei der Konzeption und Planung des Onlineshops beraten und bei der professionellen Gestaltung und technischen Umsetzung unterstützen. Auch kann eine Agentur die Benutzerfreundlichkeit optimieren und ebenfalls Suchmaschinenoptimierung (SEO) für mehr Reichweite und bessere Google-Platzierungen bieten. Ebenso ist Unterstützung beim Online-Marketing und bei der Performance-Optimierung denkbar, wie auch die laufende Pflege, Wartung und Weiterentwicklung.
Die Webseite sollte mobil optimiert sein
Vom Smartphone oder Tablet aus online einzukaufen, ist für viele mittlerweile der übliche Weg. Deshalb wird ein responsives Design immer wichtiger für jeden Onlineshop. Aber weil die mobilen Geräte ganz andere Anforderungen an eine Shop-Seite stellen, müssen gewisse Optimierungen vorgenommen werden. Das betrifft eine übersichtliche Menüführung sowie verschlankte Navigation. Aber auch eine angepasste Sortier- und Filterfunktion und eine Suchleiste mit automatischer Vervollständigung muss eingerichtet werden. Dazu muss auch an responsive Bilder gedacht werden, welche auf sämtlichen Bildschirmgrößen optimal aussehen. Dann sind auch noch mobil optimierte Zahlungsmethoden, wie beispielsweise Apple Pay oder PayPal, möglich.